エアークローゼット(airCloset)

エアークローゼット電話番号と問い合わせ窓口はココ!いざという時に役に立ちます

エアークローゼット電話番号問い合わせ

エアークローゼットの洋服を汚しちゃったけどどうしたらいい?

電話番号分かる?早く問い合わせしたいんだけど…。

この記事では、エアークローゼットについて、疑問に思った時、困った時の電話番号・問い合わせ窓口をお伝えします。

あいりママ
あいりママ
エアークローゼットの電話番号を探したけど、なかなか見つからなかったりするんですよね。

急ぎじゃなければメールでも良いですが、トラブルや忙しい時、電話で早くスッキリしたいですからね。

  • 届いた洋服がちょっと不具合がある…
  • レンタルについて聞いてみたいことがある
  • 洋服を着ている時に汚しちゃったんだけどどうすべき?

こう思っている方のために、エアークローゼット(airCloset)への連絡方法を紹介します。

\エアクロ詳細はこちら/

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エアークローゼットの電話番号・問い合わせ窓口

エアークローゼット電話番号問い合わせ窓口エアークローゼットのレンタルサービスについての疑問・トラブルに関しての電話番号や問い合わせ窓口を紹介します。

エアークローゼットの電話番号

まず、個人の方が、エアークローゼットへ問い合わせしたい時の電話番号はこちら。

エアクロの電話番号
  1. お客様サポート窓口 0800-123-6363(通話料無料)
    電話受付時間:10時~17時
  2. 個人情報苦情相談対応窓口電話番号:03-6452-8654
    電話受付時間:9時~18時
    定休日(原則として、土・日、祝祭日及び年末・年始)

エアークローゼットをまだ利用していない方、既に利用している方が、レンタルや買取など問い合わせしたい時は、お客様サポート窓口へ電話しましょう。

0800や0120から始まる電話番号はフリーダイヤルなので、電話を受けた場合、かけた場合両方とも通話料無料ですよ。

一方で、個人情報に関しての意見・相談の場合は②の電話番号になります。

他にも、法人窓口・会社代表の電話番号もあります。

ですが、レンタルサービスについて知りたい場合は、上記のどちらかのお問合わせ電話番号になります。

あいりママ
あいりママ
電話番号をくれぐれも間違えないよう気を付けてくださいね。

エアークローゼットの問い合わせ窓口3つ

エアークローゼットでは、電話より、まずはメールかお問い合わせフォームでの連絡を勧めています。

お問合せ窓口はこちらの3通りのアクセス方法があります。

①誰でも連絡できるメール

airClosetお客様サポート:info@air-closet.com

営業時間 平日10:00-17:00 (土日祝日除く)

②問い合わせフォーム

もしくは、こちらのエアークローゼットのホームページからもアクセスできます。
エアークローゼット満足保証

https://faq.air-closet.com/hc/ja/requests/new
https://faq.air-closet.com/hc/ja

③無料会員・有料会員の方

エアークローゼットの招待コード確認

PC:  メニュー>お客様サポート>お問い合わせ窓口
アプリ: その他の情報・設定>お問い合わせ窓口

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エアークローゼットの電話・問い合わせ時の注意事項


エアークローゼット(airCloset)へ電話や問い合わせをする時、気を付けたい点を紹介します。

エアークローゼットのよくある質問をチェック

用件にもよりますが、まずは、エアークローゼットの【よくある質問:FAQ】をチェックしてみましょう。

よくあるご質問 : https://www.air-closet.com/faq/

エアークローゼットの場合、WEBサイトにかなり詳しく載ってますよ。

あいりママ
あいりママ
WEBやアプリで簡単に解約手続きも完結しまうくらいですからね。

メールしても、「よく見たら、よくある質問に載ってた!」なんてことがあったら、返信を待ってる時間がもったいないですからね。

あいりママ
あいりママ
なにを隠そうワタシです。。。

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インスタやツイッターのDMより相談窓口へ


エアークローゼット(airCloset)へ、インスタやツイッターのDMを通じても問い合わせできます。

ですが、プライバシーのこともあるので、お問い合わせ窓口の方が安心です。

なにげに、エアークローゼットの社長さんツイッターチェックしてますね。

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メールでやりとりする時は履歴付き返信を使おう

メールで問い合わせをして、エアクロから返信で解決!であれば、もう終わりで問題ありません。

ですが、またメールのやりとりをする必要がある場合は、過去のメール履歴を残して【履歴付き返信】しましょう。

そうしないと、エアークローゼット側で、【どの会員×どのトピック】の紐づけができなくて、時間がかかってしまいますからね。

しょう
しょう
メールだと返信遅いの?

私が、過去メールのやりとりをした時は、このくらい時間かかりました。

10:58 私が送信
14:00 エアクロより受信
15:42 私が返信
19:18 エアクロより受信・終了

私としてみれば、即レスポンスというわけではないけれど、やや早い~普通かなと思いました。

あいりママ
あいりママ
19時過ぎに返信してくれるとは。

残業させてしまったかしら…。ちょっぴり申し訳ない気持ちになってしまいました。

エアークローゼットの電話番号と問い合わせ先まとめ

エアークローゼットの電話番号と問い合わせ窓口を、こちらに再度書いておきます。

  1. お客様サポート窓口 0800-123-6363
    電話受付時間:10時~17時(平日)
  2. airClosetお客様サポート:info@air-closet.com

電話では、平日のみだったり、受付時間が17時までなので、働いてると電話をかけるタイミングを逃してしまうかもしれません。

そんな時は、メール(もしくはアプリ/PC)で問い合わせてみてくださいね。

私は、洋服をうっかり汚してしまった時、「すぐ送るべき?それとも、一旦、自分で洗ってみるべき?」と、ヒヤッとして電話したのを覚えてます。

結局、車のオイル汚れなので、漂泊して色落ちしたら怖いので即返却しました。

あいりママ
あいりママ
ヨゴレ落ちたみたいでホッとしました。

いざという時にお役立ていただければ幸いです♪

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