こんな疑問に答えます。
エアークローゼット（airCloset）登録したもののお届けが遅いと、『やっぱりやめようかな…。』
借り放題プランにしたのに、なかなか届かないと、『コスパいまいち！』だと思ってしまいますよね。
私は、エアクロを利用していて「届かない・遅い」と感じたことは正直なく、普通かなと思ってます。
この記事では、洋服のお届けを早くするため色々試してみた感想も紹介します。
この記事で分かること
- エアークローゼットの配送が遅い・届かないのは本当？
- レンタルアイテムがなかなか届かない理由と対策
- エアークローゼットの営業日（土日祝や年末年始）
- 最短でいつ届くのか配送スケジュール
- 希望受取日から逆算して午前中に返却する
- オプション利用時は早めに決める
- 質問が来たら早めに回答する
- 宅配業者（受取時間）の見直し
【最新】エアークローゼット招待コードで初月特別割引！超簡単な使い方
Contents（目次）
エアークローゼット届かない遅い？口コミ調査
エアークローゼット（airCloset）からの洋服が『届かない？遅い？』というのは本当なのか、SNS上での口コミを調べてみました。
届かない口コミ① 初回お届けが遅い
エアークローゼット予約登録して、二週間以上たったけど、まだ初回が届かない。12月には届くのだろうか。最大何週間待つのだろうか。#エアークローゼット #エアクロ #airCloset
— Monyo (@monyobo) November 27, 2020
エアークローゼットに会員登録したのに、初回の洋服が届かないという口コミです。
せっかく楽しみにして会員登録したのに、すぐ来るのかなと思いきや、2週間も待たされたら、残念な気持ちになってしまいますね。
それにしても、エアークローゼットの社長さんがリプしているってスゴイですね。
意外と社長さんツイッター見てて、リプやいいね♡してるんです。
>>エアークローゼットの感想口コミ評判！ワーママに届いた春夏秋冬コーデ
遅い口コミ② 地方在住だと配送が遅い
エアクロ来るの遅い。
金曜日に借りてた服返却(ヤマト営業所に持ち込み)→次の金曜日に新しい服到着📬
なので、レンタル期間は実質3週間。
地方在住者はコスパ微妙。#エアークローゼット #エアクロ #ファッションレンタル— rimiyu@ハッピーエイジング (@rimiyu_m) December 1, 2020
地方在住のため配送が若干遅くて、コスパが微妙という口コミです。
もし、洋服借り放題のレギュラープランなら、配送が遅いと、1ヵ月に借りれる洋服の数も減ってきてしまいます。
そうしたら、割安感が減ってきてしまいますよね。
2,3日着て、すぐ返送するっていうのも、なんだかもったいないですし。
遅い口コミ③ 理由は分からないけど遅い時がある
今ファッションレンタルサービスお試し中なんだけどRcawaiiが初めて届いたら夏物みたいな薄手スカート入ってて…あと仕事で使える服で頼んでるのに膝上丈送ってくるって…
エアクロ遅いしいまいちかと思ってたけど服選びのセンスはエアクロの方がいいかも…とりあえず2つとも今月は様子見かな…— ななみん (@nanaminyowa) February 6, 2021
エアクロ、15日に返却確認されてるのにまだコーディネート中。今回発送遅いなぁ🙄
— ポロ@不妊CL卒業したい (@1WyWSC37Zx4Nl2H) November 17, 2020
理由は分からないけど、配送が遅いという口コミもありました。
エアークローゼットでは、申し込みが多い時、配送がなかなか届かないということがあります。
それでは、初回時と、そうでない場合に分けて、「なかなか届かない」原因を探っていきましょう。
エアークローゼットのサイズ展開！お好み寸法や大きいサイズが届く5つのコツ
エアークローゼットがなかなか届かない理由・初回
ツイッターの口コミにあるように、エアークローゼットを初めて利用する時、レンタルしたアイテムがなかなか届かないのは、予約が殺到していることが挙げられます。
初月割引キャンペーンをしていたり、繁忙期の時に、予約が殺到する傾向にありますね。
予約順に順次発送作業に入ります。
案内メール「【airCloset】予約登録完了のお知らせ」が来るので、現在の状況が確認できます。
月額会員登録後に初回発送されない場合は、『予約登録会員』扱いになるため、月額料金は発生しません。
また、予約登録会員になった場合は、会員登録をやめる＝キャンセルしても問題ありません。
なかなか届かないと思ったら、まずは、エアークローゼットに問い合わせしてみるのがいいですね。
エアークローゼット電話番号と問い合わせ窓口はココ！いざという時に役に立ちます
初回時はメール受信後2～5営業日以内に発送してくれる
通常だと、エアークローゼットでは、初回月額会員登録後、2～5営業日以内に発送作業を行います。
月額会員登録完了後にお送りしている自動配信メールをお受け取りいただいてから、2~5日営業日以内で初回のアイテムをお届けします。
引用元：airCloset
私は、初回は月額会員登録してから2日後に洋服が届きました。
2/5 会員登録完了
2/6 発送完了メール（2/7 18-20:00お届け予定）
2/7 自宅にお届け
混んでいない時は、比較的すんなりとレンタルアイテムが届きます！。
レギュラープランは特典多い
エアークローゼットがなかなか届かない理由・通常時
初回ではなく、エアークローゼットを利用していて、「届かない・遅い」と思う時の主な理由はこういったことが挙げられます。
- エアークローゼット側の理由
- 住んでいる地域が倉庫から離れている
- 宅配業者による遅延
エアークローゼットやめた理由を口コミ調査！失敗しないエアクロ５つの攻略法
エアークローゼット側の理由 混雑
エアークローゼットの倉庫は、土日祝日も荷物受取、発送作業をしています。
ですが、エアークローゼット側で人手が足りないといった理由で、洋服がなかなか届かない・遅くなる時があります。
たとえば、キャンペーンをしていたり、繁忙期で混雑している時など。
どこの工程の部分で時間がかかっているかというと、スタイリストさんによるコーディネート⇒発送のプロセス。
返却から発送までの流れは、次の通りです。
- 返却する
- 倉庫に着荷・検品
- スタイリストによるコーディネート
- アイテム手配・発送
返却確認が出来次第、スタイリストさんによるコーディネート作業に移ります。
ですが、私の経験からいうと、日曜日や祝日は、スタイリストさんのコーデ⇒手配までの時間が若干（＋1日）かかってる気がするんですよね。
憶測ではありますが、休日働くスタイリストさんが少ないのかもしれません…。
都内在住の私の配送スケジュールはこちらです。
| 日数 | 最短 | 最長 |
| 0日 | 返却 | 返却（金曜） |
| 1日後 | 着荷 | 着荷（土曜） |
| 2日後 | スタイリスト | スタイリスト（日曜） |
| 3日後 | 発送 | スタイリスト（月曜） |
| 4日後 | 自宅お届け | 発送（火曜） |
| 5日後 | 自宅お届け（水曜） |
紫色の部分が、エアクロ側の作業工程になります。
エアクロ倉庫（埼玉）に比較的近い都内でも、最短で返却してから4日後に新しい洋服が届くスケジュール。
平日午前中にコンビニ（ヤマト持込）へ引き渡して、翌日午前中には返却確認されてますが、3日には縮まらないですね…。
エアクロのアプリ（トップページ・今回のアイテム画面）で現在の進捗状況を確認することができますよ。
エアークローゼットの解約と退会方法！損しないタイミングは？【必見】
住んでいる場所が返却先・発送元から離れている
住んでいる場所がエアークローゼットの返却先・発送元から遠い場合、お届けが若干遅くなります。
エアークローゼットの返却先は、埼玉県新座市にあるホワイト急便の工場。
返送先は(株)エアークローゼットになっていますが、実は、クリーニング工場が返送先なんです。
そのため、返却したら、ダイレクトにそのまま検品作業⇒クリーニングをしてくれるメリットがあります。
そして、発送元も同じ埼玉県の倉庫から。
宅配業者によって遅い場合もある
レアケースですが、宅配業者によって、エアクロの洋服がなかなか届かないということがあります。
エアークローゼットの宅配業者は、ヤマトか佐川急便の2択。
- エアークローゼット⇒自宅へお届け
ヤマト・佐川急便どちらか住んでいる地域によって選べる - 自宅⇒エアークローゼットへ返却
ヤマト・佐川急便か自分で選べる
やっぱり、営業所の数・働いている人の数から見ても、ヤマトの方が配送早いです。
もし、配送遅延している場合は、宅配業者のホームページをチェックすると最新情報が分かりますよ。
ただし、台風や大雨、大雪、時化（しけ）などの事情で配送が遅れたり、停止することもありえます。
返却時は、レンタルしたアイテムを全て一緒の袋に入れて返送しましょう！
エアークローゼットの配送スケジュール
それでは、エアークローゼット側での配送スケジュールはどうなっているか確認してみましょう。
エアークローゼットのお届けは約3～5営業日後
エアークローゼットから私たちに洋服が届くまで、どの料金プランでも、返却から3～5営業日ほど時間がかかります。
弊社倉庫にてアイテム返却確認後、3~5営業日を目安にアイテムをお届けします。
※ 各プラン共に、お住まいの地域などにより、お届け日が多少前後いたします。あらかじめご了承ください。
※サービスの混雑状況により、前後する場合がございます。引用元：airCloset
ですが、公式サイトに書いてあるように、下の2点によって、お届けが若干前後するので、「なかなか届かない、遅い」と感じてしまうんです。
- 住んでいる地域
- サービスの混雑状況
つまり、返却先・発送先である埼玉県から自宅がどれだけ遠いか、申込や返却が混雑しているかどうかで配送日数が変わってくるんです。
地域別お届け日数の目安は返却から3～5日
エアークローゼットが公式サイト上で公表している、返却してから自宅に届くまでかかる大体の日数を地域別にお伝えします。
エアクロ倉庫で返却確認～お届けまでの日数の目安
| 3-4日後届く地域 | 本州 |
| 4-5日後届く地域 | 北海道・九州 |
| 5日後以降届く地域 | 沖縄県 |
ただし、受取時に曜日指定をしている場合は、ズレる時があります。
サービスの混雑状況次第で配送が遅い場合もある
エアークローゼットの初月割引が通常より大幅キャンペーン等で申し込みが殺到すると、配送が遅くなる可能性があります。
エアクロは、新生活が始まる4月に申込みが多いですね。
もし、遅いなと感じたら、問い合わせをしてみるといいですよ。
＼初月料金割引あり／
エアークローゼット倉庫は土日祝も稼働で返却袋受け取れる
エアークローゼットの倉庫の営業日は、平日・土日祝（お盆・年末年始を除く）となってます。
そのため、土日祝も洋服の受取、発送をしてくれます。
ゴールデンウィークの大型連休中も、スタイリング・配送、返却袋の受け取り業務は、平常通り営業しています。
スケジュールが通常と変わる場合は、別途アプリで通知連絡が入りますよ。
『今年中に受け取りたい場合は、〇日までに倉庫に届くように返却してください』など。
そのため、前もって返却することで、自分でスケジュール調整ができますよ。
エアークローゼットの仕組み！初体験でもNG服を防げる４つの方法
エアークローゼット届かない遅い時の4つの対策
エアークローゼットからの洋服がなかなか届かない、遅いといったことを少しでも解消する4つの方法を紹介します。
- 土曜倉庫着は避ける
- 配送業者はヤマトにする
- オプション利用の場合は早めに決める
- エアクロから質問など来た場合は早めに返信しておく
できるだけ金曜返却は避けて午前中返却手続き
私なりの対策ですが、急いでいる時は、日曜や祝日にスタイリストさんが仕事しないように逆算して返却しています。
もしくは、次回コーデの受取希望日から逆算して返却してます。
具体的には、私の場合はこのようなスケジュールで返却してます。
遅くなるパターン（返却5日後お届け）
月・日曜/スタイリストさん作業⇒土曜/倉庫で返却確認⇒金曜/私の返却手続き
通常パターン（返却4日後お届け）
土曜スタイリストさん⇒金曜/倉庫で返却確認⇒木曜/私の返却手続き
早く次の洋服を着たい時、返却手続きをするなら月～木曜に返却したほうがいいと私は思ってます。（関東在住の場合）
北海道や沖縄など遠方に住んでいて週末に返却したい場合は、
金曜に埼玉にある倉庫に到着するよう逆算して返却するといいのではと読んでます。
コンビニで返却する場合なら、ヤマトがいつ荷物を集荷に来るか確認して、午前便が集荷に来る前に返却手続きをした方が更に安心です。
返却手続きの際に、『明日午前中着希望』と希望を伝えられますが、夕方便だとさすがに午前着はキビシイですからね。
配送業者はヤマトの方が遅くなる確率は低い
住んでいる地域の事情にもよりますが、早めに洋服をお届けして欲しい場合は、宅配業者は佐川急便よりヤマトの方が安心です。
LINEのヤマト公式アカウントを友だち追加すると、事前に配達予定の通知がきます。
そして、受取希望日時を変更することもできます。
さらに、受け取れなかった場合は、LINE通知がきて、LINE上で再配達手配もできるので仕事中でも便利ですよ。
深夜早朝便を使う方法もある
また、日中仕事で家を空けている場合は、早朝深夜便を使うのも一つの時短方法ですね。
（2021年現時点、首都圏一部のサービス展開なんですが…）
エアークローゼットでは、無料で早朝深夜便の宅配もしてくれるんです。
- 早朝・深夜6am～24pmまで受取可能
- リアルタイムで配達状況が分かる
- 指定された場所への置き配も可能
※別途、Scatch!というネットの登録・設定が必要になります。
早朝6〜10時・夜間20〜24時は1時間単位、10時〜20時は2時間単位で受け取り時間の指定ができます。
宅配ボックスや指定した場所への置き配もできて、ドライバーさんが写真を撮ってくれるんですよ！。
2021年現段階では、首都圏の一部でのみのサービスになりますが、これから順次拡大するといいですね。
日中忙しくて洋服を受け取れない方は、予め早朝深夜便を利用すると、受取までの時間が短くなるので便利です。
子どもが1人で留守番している時、ピンポン来ても出なくて済みます。
オプションを利用する時は遅くなる場合もある
エアークローゼット（airCloset）で、次のオプションを利用していると、配送が遅くなる場合があります。
- スタイリスト指名（有料税込550円）
- スタイルのみ指定（無料）
- ワンセレクト（無料）
エアークローゼット届きました！ワーママのレンタルNG服の登場確率が減った方法
スタイリスト指名の場合は7日以内にお届け
スタイリストさんを指名すると、倉庫に洋服が到着確認後、7日以内にお届けとなります。
スタイリスト指名は、別途550円（税込）の有料オプション。
返却後、次回レンタルする洋服の希望を伝える時に、過去6ヵ月以内に担当したスタイリストさんを有料で指名することができます。
スタイルのみ指定の場合は5日以内にお届け
スタイルのみ指定という無料オプションを使うと、倉庫到着後5日以内にお届けという流れになります。
スタイルのみ指定とは、返却後、次回のレンタルコーデとして、『トレンド・クール・フェミニン・ベーシック』のファッション系統を選べる無料オプションのこと。
それぞれ得意なファッション系統のスタイリストさんが、次回の洋服を選んでくれます。
ワンセレクトオプション
ワンセレクトオプションは、最長7日間選べる時間があるので、早く決めないとそれだけ配送が遅れます。
ワンセレクトオプションとは、倉庫に返却確認後、レンタルしたいアイテムを3着中1着、自分で選べる無料オプション。
だけど、やっぱりいい洋服がなかったという場合は、スタイリストさんにおまかせもできます。
お届けまでの時間が短縮できます。
返却後の20時に『ワンセレクトできますよ！』というアプリ通知がきますが、その前に自分でアプリを確認しておくと時短ができますよ。
スタイリストさんからの質問が来たら早めに返信
エアークローゼットの会員登録する際に、自分の体型や服の好みなどを入力する欄があります。
アプリ： Myスタイル ＞ スタイリング情報
その情報が不十分な場合、スタイリストさんから10の簡単な質問がくることがあります。
その際は、早めに返信しておくと、スタイリストさんが服を選んで発送作業に入ってくれますよ。
エアークローゼットが届かない！遅いまとめ
エアークローゼットの配送が届かない？遅いかも？って思う時の理由、少しでも配送を早くする4つのポイントを紹介しました。
- エアクロが混雑している時は遅くなる傾向にある
- 住んでいる地域によって配送が若干遅くなる
- 宅配遅延が起きている場合
お届けを少しでも早くするポイントとして挙げられるのが、こちらの4点。
- 希望受取日から逆算して午前中に返却する
- オプション利用時は早めに決める
- 質問が来たら早めに回答する
- 宅配業者（受取時間）の見直し
エアークローゼットの洋服が来る時、どんな洋服が来るのかな～♪って、ワクワク楽しみですよね。
配送時間をなるべく短くして、少しでも長い間ファッションレンタルを楽しみましょう。
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