【2024年】エアークローゼット(airCloset)の会員数増加で分かるサブスク需要の理由

エアークローゼットブランドを利用している会員数は、2023年3月時点で100万人突破しました。

エアークローゼットは、国内最大級35万着以上の洋服を女性に提供しているレンタルサービス。

あいりママ

巷でいうシェアリングエコノミーです

この記事では、「エアークローゼットってどんな女性が利用しているんだろう？。」

と思ったあなたに、次のような点を説明します。

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エアークローゼット会員数は100万人突破

エアークローゼットの会員数は、2015年2月にレンタルサービスを開始してから100万人突破。

（2023年3月時点。）

ただし、この会員数は、無料会員＋有料会員数。

実際にサブスクを利用している有料会員は、公表されていませんが、おそらく10万人未満と推測されます。

2015年2月、同社は当時まだ日本では珍しかった月額型の女性向けファッションレンタルサービス「airCloset」をローンチ。約7年に渡ってサービスの体験と裏側のオペレーションを磨き込み、2022年3月時点で約3.2万人の有料ユーザーを抱える。

引用元：diamond.jp

無料会員と有料会員の違い

無料会員と有料会員の違いは、簡単にいうと、レンタルサービスを実際に利用しているかどうか。

エアークローゼットの公式サイトは、有料会員にならないと詳しい洋服が分からないのが残念。

そんな時は、公式サイトのエアークローゼットスタイルブックを見ると、洋服の一部が分かります。

もしくは、私が利用しているエアクロの洋服（全身コーデ写真あり）が参考になると思います。

よかったら見てみてください。

【全身写真】エアークローゼット約4年分150着以上を大公開！エアークローゼット(airCloset)の全身写真コーデを約4年分全て紹介します。エアークローゼットを30代〜40代継続利用中ママ(私)の全身写真からどんな洋服が届くのか、スタイリストのセンス、値段とサブスクのコスパがよく分かります。全身写真からファッション傾向、スタイリストとのやり取り、体験談をお伝えします。...

エアークローゼット(airCloset)会員の年齢層

引用元：エアークローゼット

エアークローゼットの会員は、なんと！10代から70代までと幅広いんです！。

その中でも、主な年齢層は、30代後半～40代の働く女性。

airClosetは、女性向けのファッションレンタルサービスです。30代から40代のお客様が中心ではございますが、20代〜60代まで幅広くご利用いただいております。
引用元：airCloset

エアクロユーザーの中でも、仕事をしている女性は約9割、ママユーザーは約6割なんだとか。

なんと、あの経済評論家の勝間和代さんもエアークローゼットの会員なんですよ。

Youtubeでは、レンタルのメリットについて話しているので、よかったら見てみてくださいね。

エアクロには、勝間さんのような50代女性が着れる洋服がたくさんあります。

着る服に悩む50代女性も、スタイリストがコーデする洋服レンタルのメリットを感じているんです。

エアークローゼット50代主婦の口コミ評判

エアークローゼット50代主婦の口コミ | 1年半利用したメリット・デメリットエアークローゼットを1年半利用している50代主婦の口コミ評判ブログです(写真有)。50代になると安っぽい服は仕事に着て行けないし買うと高い。そこでレンタルはトレンドもほど良く楽しめるし、スタイリストさんがコーディネートしてくれるので助かってます。50代女性がエアクロを利用するメリット・デメリットと注意点もあわせてお伝えします。...

エアークローゼット(airCloset)有料会員の女性の職業

エアークローゼットの会員の方の職業は、会社員、なかでも、経理、事務、広報という方が多いとのこと。

その他、医療関係者や人前に出る仕事のため、洋服代がかかって困るという女子アナや経営者も。

今年度も毎週水曜日、知多メディアス「mediasエリアニュース」キャスターを担当します📺どうぞ宜しくお願い致します🌸不安な毎日が続きますが終息を信じて、今日からまた気持ち新たに頑張っていきましょう！！衣装は #エアークローゼット です。 pic.twitter.com/PECpL88wPN

— 丹羽真由実 (@niwa_mayumi) April 1, 2020

洋服をレンタルした主な理由はこういった悩みがあるからなんです。

家事や育児に忙しいワーママも多いですもんね。

私の周りには、「社内でプレゼンがあるから、プレゼンの日程に合わせて、エアクロのレンタルを利用する。」というママもいます。

因みに、全然バリキャリ女子じゃないですけどね。

なので、人前に出る職業から人前に出ない部署で働いている女性まで、様々な仕事をしている女性の方が利用していると実感してます。

仕事以外でも、ママ友とランチ、幼稚園や学校行事に着ていく洋服としても使えます。

アウトドアや冠婚葬祭といったオケージョン服はありませんが、日常着としての洋服を取り扱っています。

エアークローゼット会員数が伸びている理由

引用元：エアークローゼット

エアークローゼットが会員数を伸ばしている背景には、社会的背景も大きく影響しています。

サブスクを必要とする社会的背景

エアークローゼットが必要とされている社会的背景にはライフスタイルの変化が挙げられます。

『マンションに住んで収納スペースがないからモノを増やしたくない』

『実家が遠いから、家事や育児の手助けがなく、時短したい』

『時間のゆとりがなく、おしゃれに気が回らなくなった』

その結果、『お金を少々出してもいいから、時間を効率的に使いたい』

という「タイパ＝タイムパフォーマンス」を優先して考えるようになってきていることが挙げられます。

そういったわけで、洋服サブスクサービスを利用するメリットとして挙げられるのがこちら。

また、洋服には流行りがあり、長い間着られないという理由もあります。

せっかく買っても失敗して着られず、捨てるなんてもったいないですし。

その他にも、次のような理由でエアークローゼットを利用している女性がいます。

あいりママ

確かに朝遅刻しそうになってバタバタ

育児と仕事で洋服を買いに行く時間がないけど、いつも同じ洋服じゃ困るとも思いますし。

サステイナビリティがサブスクの需要を高める

今、ユニクロやファッション業界は、洋服や靴などを買う時に下取りをしてますよね？

バングラデシュなど労働賃金の安い国で子供たちが働かされていたり、工場からの環境汚染。

大量生産で不要になったら捨てる慣習。

こういったことが、社会問題化してきているからですね。

それだけ、企業側の環境保全・サステイナビリティへの取り組みが重要となる時代となってきました。

「持続可能な開発目標（Sustainable Development Goals, SDGs）」という国連に加盟する193か国が、将来の世代のために、環境や資源を破壊することなく、豊かに暮らしていくための2030年までに達成したい17の普遍的目標があります。

これから、こういった環境に配慮した消費や生産活動をしなければならない社会になってきます。

エアークローゼットは、こういった時流に乗ったビジネスをしているともいえるんです。

エアークローゼット(airCloset)は利便性が高い

エアークローゼットが会員数を伸ばしている背景には、また、エアクロ独自の使いやすいサービスが挙げられます。

＜サブスク内容＞

なかでも、次の利便性が高いサービスが会員数増につながっているんです。

エアークローゼットは、月額7,800円から利用できる国内最大級のファッションレンタルサービス。

中でも、月額10,800円の洋服借り放題できるレギュラープランが人気となっています。

返送方法も洋服を袋に入れてコンビニで出すだけなので、非常にラクチン。

プロのスタイリストが、好みや借りた洋服の感想を元にコーディネートしてくれるところが他社との違い。

こういった会員の方の声もあります。

それだけじゃなく、今迄着たことのない「似合う服」に出合えるワクワク感、

忘れかけていたファッションの楽しみを思い出させてくれるメリットも挙げられます。

あいりママ

実は、このスタイリストをサポートしているのが、AIによる機械学習なんです

会員の好みや感想をデータ化して学習して、スタイリストをサポートしているんですって。

ということは、AIがスタイリストにとって代わるのでは？って思っちゃいますよね？

だけど、そうではないそうです。

AIの力は偉大ですが、「airCloset」の場合は、AIスタイリストを開発しても、最後は人間のスタイリストによるスタイリングをすることが必要と考えています。AIに期待しているのは、人間のスタイリストが高速・高度に判断できるようにアシストする役割です。

また、全てをAIが担うことでスタイリストとお客さまとのコミュニケーション機会が失われてしまうのも損失だと考えています。

毎回、「なぜそのお洋服を選んだのか」をスタイリストがコメントしているんです。先ほどお話ししたように、大半のお客様がフィードバックを返してくださっている。それらのフィードバックの中には、直接的にお洋服が気に入ったかどうかということだけでなく、ユーザー自身のライフスタイルについて触れられていたりしていて。そこにお返事するような形でのコミュニケーションも成立していたりするので、この部分まで全部今置き換えられるかというと難しいかなと。

人の温かみというか、そのサービスの裏側に人がいる、ということを感じられるのは、サービスとしても大事な箇所だと思っているので、全部自動化するということは考えていません。
引用元：Team AI Blog

しょう

良かった～。AIばっかじゃ、俺たちの将来の仕事がなくなるわー。

エアークローゼットはコロナ禍でも会員数増

2020年初めの新型コロナウィルスの感染拡大を受けて、アパレル業界の需要が落ち込んだことは有名ですよね？

一方で、外出するのも厳しい、ネット上でサービスが完結できるという状況で、ECサービス上のアパレル業界の売上は急増しました。

エアークローゼットも2月だけで会員数が2.8倍増となったんだとか。（参考元：通販通信）

しょう

激減したわけじゃないんだね！。

エアークローゼットは、急増する在宅勤務の女性のために、オンライン会議でも使えるように対応。

通常レンタル1回でお届けする３点の洋服（トップス＋ボトムスの1コーデ＋１トップス）のうち、3点ともトップスをレンタルできるようにしたんですよ。

あいりママ

やることが早いです。

しかも、レンタル後返送された洋服は、医療介護施設等で利用されている99.9%以上除菌可能な洗剤でクリーニング。

衛生面にもこだわってきたことが、新規会員数の増加にもつながっているということなんですね。

今後は、メンズ・シニア・キッズ向けのファッションサブスクへの横展開も検討しています。

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エアークローゼット取扱ブランドは300・35万着以上

現在、エアークローゼットが取り扱うブランドは、300ブランド以上。

エアクロは取扱ブランドを公開していませんが、百貨店ブランド～聞きなじみのないブランドまで多種多様。

というのも、新規顧客を開拓したい、自社ブランドを認知させたい会社と提携をしているから。

レンタルした後、ユーザー会員が気に入って購入したら、ブランド会社にとっても嬉しいことですからね。

素材や縫製はしっかりしているし、パンツの裾はキレイに手縫いしてあります。

日本製の洋服もあるので、結構、質は良いと私は感じています。

気になる洋服のお値段は、1着当たり1万から2万円の洋服（冬物の場合）。

ある一定以上の品質の洋服がレンタルできるという安心感はありますね。

エアクロのブランドは、大体こういったコンセプトが多いです。

VERYやCLASSY.といった雑誌に出てくるコンサバ系～フェミニン系までの幅広い洋服を扱っています。

また、着やすいようにウエストがゴム仕様のパンツやスカートもあります。

色味も落ち着いた色の洋服も多いので、50代の女性からも支持を受けている理由が確かに分かります。

エアークローゼットは、2019年12月に大きいサイズのプラスサイズプランのスタートを開始。

また、小さいサイズXSもライトプランやレギュラープランにも適用。

様々な意見を取り入れていることが分かります。

エアークローゼットの美容生活家電レンタル事業

エアークローゼットは、なにも洋服レンタル事業だけをしている会社じゃないんです。

エアクロモールという家電や美容家電のサブスクサービスも提供しているんですよ。

エアクロモール(airCloset Mall)で美容家電のレンタル可能

＞＞＞エアクロモール

airCloset Mall(エアクロモール）は、美容家電や生活家電を月額制でレンタルできるサブスクサービス。

2,500円～の月額制料金で、往復送料無料、気に入ったら買取可能なサービスなので、買う前のお試しとして便利ですね。

買うと10万以上する美顔器など美容家電やキッチン家電がリーズナブルにレンタルできるので人気ですよ。

エアクロモール(airClosetMall)の口コミ評判！人気美容家電や脱毛器もレンタル可能

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終了サービス

【終了】エアクロフィッティングで新品購入

エアークローゼットフィッティング（airCloset fitting）は、スタイリストが、会員のためにコーディネートした5点の新品の洋服を郵送して、気に入ったら洋服を買い取るというサービス。

2023年6月で終了しました。

今後、エアークローゼットで新品を購入できるようになるとのこと。

会員は、予めアプリで体型の悩みや好みを登録。そのデータを元にスタイリストが、5,000円～12,000円の新品の洋服5点を郵送します。

エアクロフィッティング料金

スタイリスト料金1,800円（税抜）＋送料・返送料各500円（税抜）が基本料金。

１点以上購入すると、スタイリスト料金が無料となり、支払代金＝洋服代金＋送料・返送料(1,000円)になります。

5点全部購入すると、支払代金＝洋服代金のみ

【終了】エアクロトーク(airCloset Talk)

airCloset Talk(エアクロトーク)は、2020年9月29日からスタートさせたスタイリストさんが洋服の悩みや買い物のアドバイスをしてくれるオンラインサービス。

具体的には次の３つのサービスから好みのサービスを選択します。

• 着こなしアドバイスコース
• 断捨離アドバイスコース
• オンライン同行ショッピングサービス

事前に悩みや写真を登録して、予約日時になったら、オンライン会議「Zoom」を使用して、スタイリストさんと話すという流れ。

オンライン同行ショッピングサービスというのは、ネット上で一緒に洋服のwebサイトを見て、「この洋服が似合う」とか、「こういう洋服を合わせてコーディネートすると良い」といったアドバイスをしてくれる内容になってます。

あいりママ

その場で買う必要はありませんよ。洋服を買う時に、悩んで時間がかかってしまう女性に人気なんだそう。

料金は、全コース1回45分、5,000円(税別)となります。

エアークローゼットってどんな会社？

エアークローゼットの運営会社情報はこちらになります。

エアークローゼットの会員数情報まとめ

エアークローゼット(airCloset)の会員数がコロナ禍でも、増加していることが分かりました。

エアクロは、「ワクワクを届けたい」という想いから、洋服という在庫を管理するリスクを取ることを決断。

あいりママ

リスクをコントロールしながら、会員数を増加させていくのって難しいですよね。

エアークローゼットは、「こうしたらもっと良いのにな」といった会員の声を大事にして、即座にサービス向上に努めている会社だなぁと感じてます。

だから、いつの間にかアプリで、「こんなことができるようになってる！。」と驚くこともしばしば。

エアークローゼット(airCloset)に興味があったら、試しにwebサイトをのぞいてみてくださいね。

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実際に使った体験談や詳しいレンタルサービス内容はこちら↓

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