Lancersで、エアークローゼット(airCloset)経験者20代後半～50代前半の女性5人に、やめた理由を口コミ調査しました。
その結果、3つ(洋服・料金・サービス)の点で満足いかずやめたことが分かりました。
エアークローゼットについて事前に知っておきたいことをまとめて紹介します。
また、現在エアクロ継続中の私が、満足度を高めるための『５つの攻略法』も解説していきます。
この記事で分かること
- エアークローゼットをやめた理由
- エアークローゼットの良さについて
- エアークローゼットで満足度を高める５つの攻略法
- それでもエアークローゼットが心配な場合はどうするか
airCloset公式サイト
>>エアークローゼットの口コミ評判について
Contents（目次）
エアークローゼットやめた3つの理由
エアークローゼット(airCloset)をやめた20代後半～50代前半の5人の女性にやめた理由を聞いてみました。
すると、大まかに、次の理由にまとめられました。
- 洋服に関する理由
- 料金の理由
- サービスの理由
具体的にどのような理由でやめたのか見てみましょう。
やめた理由1. 自分の希望と違う洋服が届いた
一度も会ったことのない人に、言いたいことを完全に伝えるのって難しいですよね。
希望の洋服が届かなかった理由
「希望の服が来なかった」を具体的に言うと、次のようなことがあったということが分かりました。
- 似たようなコーデの服がくる
- 似合わないコーデの服がくる
- 希望のデザインの洋服がこない
希望してたのと違う洋服がくる理由って、この２つのパターンがあります。
- 自分の希望を伝えてなかったので、伝わってなかった
- 自分の希望を伝えたのに、社内で共有されてなかった
アプリやPCで希望の服を登録してたのに、エアクロ側が見てなかったら、それは、やめたくなる気持ち分かりますよね。
ただ、ユーザー側（私たち側）が、希望の服を伝えてなかったら、それは一概にエアークローゼットのせいだとも言えないかも。。。
「だけど、いちいち希望の服とかアプリで書くのめんどいでしょ？」
「いくら書いてもキリがないし、完全には伝わらないでしょ？」
だから、きっと、こういった口コミが出てくるんですよね。
だけど、せっかくお金を払ってるんだし、できるだけ希望や言いたいことは、伝えた方がいい気持ちで過ごせます。
希望の洋服がなるべく届く方法
- スタイリストさんに、できるだけ細かく希望や情報を伝えること
- レンタル後、厳しめに感想評価を書き込むこと
人間ですから、完璧に減らすことは無理です。
だけど、私は、これで、ガッカリコーデをかなり減らすことができましたよ。
エアクロは、毎月優秀なスタイリストを表彰したり、AIも使っているので、段々とミスコーデが減るような仕組みを作っている会社なんだなと感じてます。
やめた理由2. 洋服のサイズが合わなかった
私は、逆に、お腹周りが若干ゆるくって、付属でついてたベルトで調整するということはありました。
こういう明らかにサイズが違う場合は、エアクロに連絡してみましょう。
返品可能になるかもしれません。
エアークローゼットのサイズ展開！お好み寸法や大きいサイズが届く5つのコツをレクチャー
やめた理由3. 返送料がかかるから
エアークローゼット(airCloset)では、レンタル1回毎に返送料が330円（税込）かかってきます。
そのため、レギュラープラン（洋服借り放題）で、月３回レンタルすると、約1,000円（990円）かかってくるんですよね。
そうすると、毎月の料金が、月額料金9,800円＋送料900円＝10,700（税別）。税込だと11,770円。
確かに送料が、無料とか100円になると嬉しいですよね。
エアークローゼットの送料って高い？返送料の支払方法と無料になる5つのパターンを紹介！
やめた理由4. お金がもったいないから
『お金を支払うだけの価値がレンタルする洋服にあるのか』
ファッションレンタルだけに、やっぱり、洋服に対する満足度が重要ですよね。
ぶっちゃけお金の問題なので、価値を感じなければやめるのは仕方ないです。
やめる前に試してみた方がよいこと
お金を払う価値を感じないのはなぜでしょう？
洋服に対する不満なら、私の経験からいうと、お姫様になったと思って、こんな服が着てみたいと、リクエストした方がいいです。
- 色
- 首元
- 着丈
- デザイン
- 着るシチュエーションなどを指定してリクエストしてみてください。
あとは、次の３つのオプションがあるので、いずれかを使うと、似たようなコーデを減らせますよ。
- ワンセレクトオプション（無料）
- ファッション系統を指定する（無料）
- スタイリストを指名（550円税込）
ワンセレクトオプションとは、３着のうち１着は自分で選べるオプションです。
（レギュラープラン・ライトプランを1ヶ月以上利用している方）
やめた理由5. 利用方法が難しかった・面倒だった
因みに現在は、エアークローゼットは箱ではなく、持ち手付きの袋に入れて返却します。
返却後、検品→クリーニングするので、返却時にキレイにたたむ・たたまないで弁償（料金）が発生することはありませんよ。
ワタシ、かなりのズボラなので、ざっくりたたむだけです。
ミスコーデを減らして満足度を上げるための便利なアプリでも、一方で、めんどくさいという口コミもありました。
特に、スマホの容量が重くなってくると、アプリも負担になってきますもんね。
エアークローゼットをやめたその他の理由
その他のエアークローゼット(airCloset)をやめた理由を紹介します。
コロナで退職することになったのでやめた
退職することになったため、仕方なくエアークローゼットを解約しました。
中古感があったのでやめた
穴が開いているとかはなかったですが、やや使用感のある服がくることもあったので、もうちょっと料金が安いか、服の状態がいいといいなと思いました。
着る機会を逃してしまったのでやめた
次の洋服が週末休みまでに届かず、着る機会を逃すことがありました。
気に入らず、袖を通さないままの服を交換のため申請し、次を待つ迄、５日ほどかかっていたので、もう少し短縮されたら良いです。
猫を飼っていたのでやめた
せっかく希望したファッションが届き、クローゼットに閉まっておいたのですが、愛猫が、いつもとは違う匂いに敏感に気付いてしまうんです。
クローゼットをこじ開けては、中身を見ようと箱タイプでも袋タイプでも爪で傷つけてしまうので、洋服は大丈夫かと、冷や冷やしなければなりませんでした。
その都度、担当の方に連絡をする羽目に。。。
猫は、本質的にしつこいので、返却前の洋服にまでかじり付いたりされてしまい、ついにやめることにしました。
実際に届く洋服は、こんな感じです。＞＞＞エアークローゼット届きました！ワーママの服選びをたった1ヵ月のレンタルで超楽にするコツ
エアークローゼットをやめたのは何ヵ月目？
エアークローゼット(airCloset)をやめた20代後半～50代前半の5人の女性に、利用開始してどのくらい経ってやめたか聞いてみました。
- 3ヵ月・・・2人
- 6ヵ月・・・1人
- 1年・・・・1人
- 4年・・・・1人
3ヵ月毎に、やめる、やめないを決めている人が多い印象ですね。
４年継続って、エアクロのサービス開始初期の頃から継続してるってことですよね。スゴイ！。
エアークローゼットやめた後に気付いたエアクロの良さ
エアークローゼットをやめた後だからこそ、気付くことってありますよね。
そこで、エアクロの良さを聞いてみました。
服を自分で選ばないのでストレスが減った
３着6,800円の定額プランを契約していましたが、価格帯は働いている時は、そこまで負担だという認識はなく、むしろお得感もあったのでよかったと思います。
ユニクロやH＆Mなどで購入しても、そこまで金額的には変わらないので、むしろ自宅まで届けてくれて、返却も楽だったので、忙しい時などは非常に助かりました。
また、パーソナルスタイリングの実店舗サービスも始まっていたのですが、コロナの自粛もあったため、行く機会がなく残念でした。
ただ、ファッション業界の新しいサービスの提案としてはとても面白いし、エアクロは興味深い取り組みをしていると感じました。
スタイリストのコーディネート体験がとても良かった
自分が選んだわけではない服をコーデしてもらって着るという機会はあまりないので、そういう体験ができたことは、すごく良かったと思います。
また自宅に届くので、自宅で試着できることも、とても良いと思いました。
洋服の質が良かった
しっかりとした生地の服で、ブランド品でした。
洗濯不要なので、家事仕事が減りラクでした。
私は２０代後半なので、エアクロを利用することで、年相応の落ち着いた印象を与えることが出来たのがメリットでした。
オフィス使いがメインになったらまた利用してみたいです。
気に入ったコーデの時、スタイリストを指名出来るのですが、残念ながら有料でした。
無料で選択でき、好きな服が届いていれば辞めなかったかもしれません。
薄い生地の安い服ではなく、かといってブランド服だからといって、悪目立ちしない所が良かったです。品のある大人なコーデに仕上がる所が好きでした。
エアークローゼットって、どんなブランドを取り扱っているのかについては、エアークローゼット(airCloset)のブランド一覧で解説しています。
エアークローゼットをやめた口コミまとめ
エアークローゼットをやめた口コミ理由をまとめてみました。
- 希望していた洋服が来なかった
→似合わない服・似たような服・サイズが違う服が来た - 料金に対する不満
→返送料がかかってくる・お金がもったいない - サービス
→アプリの入力が面倒になってしまった
→返却するのが面倒になってしまった - その他
→退職・着る頻度が少なかった・猫を飼っていた
やっぱり、エアクロをやめた理由で一番多かったのが洋服に関するコト。
ここで、私のエアクロ５つの攻略法を簡単に紹介しますね。
エアークローゼットやめる前に試したい5つの点
画像：エアクロのカルテ作成画面
私もエアークローゼットをやめたいと思ったことがあります。
なぜって？それは、やっぱり「希望通りの服が来なかったから。」
だけど、やめてません。
それは、なぜかというと、やっぱり、いいスタイリストさんもいるし、期待以上の服もくるからです。
メリット＞デメリット状態だからですね。
実は、エアクロを利用してから、私、似合う服とか勉強させてもらってるんデスョ。
- カルテ作成時にできるだけ詳しくサイズ情報・悩み・好み・ライフスタイル・苦手な服(NG服)を登録しておく
- アプリやWEBサイトで好みの洋服に「いいね♡」する
- 自分のお気に入りの手持ちの洋服写真をアプリ/WEBサイトに登録する
- レンタルした後に感想を書きこむ・次回の希望服を伝える
- オプションを使ってスタイリスト指名（有料）・自分で1着選ぶ（無料）
詳しくは、エアークローゼットの仕組みで書いてありますが、特に重要なのが、①と④ですね。
攻略法1. カルテ作成画面で全部登録する
①（上２つの写真）が「カルテ作成」といって、自分オリジナルの設計書を作っていく画面です。会員登録時だけでなく、その後でも編集可能です。
自分の写真（顔は映らなくてOK）・サイズ・体型の悩み・洋服の好み・会社の服装スタイル・苦手な服（絶対ダメなNG服）など、細かく要望を伝えられるので、ぜひ入力しましょう。
攻略法2. 【見つける】でいいなと思った洋服をポチする
②は、こんな感じで、色々な洋服が画面表示されて出てくるので、「いいな」と思った洋服をポチします。
そうすると、似たような服、もしくは、まさにドンピシャで同じ服が届くこと結構ありますよ。
攻略法3. 【Myクローゼット】に手持ちの洋服を撮って保存
③は、自分の手持ちの洋服を写真に撮って保存しておく画面。
スタイリストさんが、手持ちの洋服を見て、合わせやすい洋服を送ってくれたりとか、洋服の好みを分かってもらえるというわけなんですね。
攻略法4. 感想を入力しよう
そして、④が、感想を入力する画面。
デザインのお気に入り度を☆評価１か２にすると、苦手な服・NG服画面が表示されます。
具体的に、とろみ素材・ポリエステル100%・ボタン…など表示された項目について「苦手もしくはNG」をそれぞれ選択して、自分の好みを伝えることができるんです。
攻略法5. オプションを使ってみる
⑤エアクロでは、ワンセレクトオプションという無料オプションがあります。
レンタルできる3着のうち、1着は自分で指定された中から選べるオプション。
トップス・スカート・ズボンの中から1着選べます。
スマホやPC上で見るので、細かい色味、生地感は分からないのはネックです。
ですが、選べる洋服数も多いので楽しいですよ。
また、ファッションテイスト（トレンド・フェミニン・ベーシック・クール）を指定（無料）、
もしくはスタイリストを指名（税込550円）できますよ。
- 私たちの希望はガンガン書き込んで送った方が良い
- エアクロのアプリが進化しているので常に改善している
時々思うのですが、希望の色やファッション系統をガンガンに伝えていかないと、スタイリストさんの方も遠慮してしまうから、着て欲しい洋服を送りづらいのかなぁと。
まだ会ったことのない人に伝えるのって難しいので、リクエストは伝えた方が、スタイリストさんの方も助かるはずです。
エアークローゼットは、とにかくサービス改善のスピードが早いと思うんですよ。
半年同じ状態ってない。常に進化してます。
とにかくミスコーデを減らすように、細かく洋服について書く欄（もしくは、ボタンで選択画面）があるので努力してるなと感じますよ。
だから、希望をガンガン書き込めば書き込むほど、満足度の高い洋服が届くような仕組みになってます。
ただ、その一方で、アプリを起動して、感想など伝えるの面倒だなって感じる人もいるでしょうね。
エアクロは、フィンテックならぬファッションテックと謳ってるだけに、ITを活用するのは良いけど、時短入力できたり、操作性がアップするとさらに嬉しいです。
エアークローゼットやめたい時の解約方法
エアークローゼットに満足できない場合は、解約・退会することもできます。
解約も退会も、WEBサイトやアプリ上でボタン１つでできますよ。
詳しい解約・退会の手順については＞＞＞エアークローゼットの解約方法に書いてあるのでチェックしてみてください。
- 解約はレンタル休止状態。無料会員になります。
- 退会は、無料会員前の状態。つまり、エアークローゼットを完全にやめるということになります。
ポイントは、解約の場合保持できますが、退会するとポイントは失効します。
解約時、電話をする必要があるとか、化粧品のような何ヵ月縛りというのもありません。
もう完璧に再開する予定がない場合は退会でOK。
また再開するか分からない場合は、とりあえず解約をすれば大丈夫ですよ。
【終了】エアークローゼットをやめたい時の満足保証
エアークローゼットをやめた女性の口コミを紹介しました。
洋服のコーディネートがイマイチ・料金・使い勝手が面倒だという不満はあるものの、洋服の質やテイスト、コーディネート体験してもらえる点では、一定の評価がありました。
エアクロは利便性が高く、アプリの進化が速いので、ミスコーデも、希望を伝えれることで、段々と減ってきたなと感じます。
そんな時には、エアークローゼット(airCloset)では、満足保証という返金保証がありますよ。（サービス終了）
レギュラープランで、クレジットカード払い、初回限定などの一定条件を満たせば、1ヵ月以内に解約すると、最大月額料金9,800円と返送料も含めて返金してもらえるというもの。
▼適用条件
・airClosetを初めてご利用のお客様
・月額登録時のプランで「レギュラープラン」を選択のお客様
・月額登録時のお支払いで「クレジットカード」を選択いただいたお客様
・「今回アイテム」に1回目の感想を書かれたお客様
・2回目以上の配送をお受け取りいただいたお客様
・月額登録日より、1ヵ月以内に解約申請されたお客様
※レンタル期間中の洋服の汚破損による 修繕費用・弁償金、 アイテム購入・割引き金額、オプションは、返金対象外となります。引用元：airCloset
「試しに、どんなサービスなのか知りたい。だけど、なかなか踏ん切りがつかない」って場合ありますからね。
エアークローゼットは、満足保証があるので、とりあえず試してみる価値はありますよ。
エアークローゼットの服がひどい？と心配な場合
それでも、「エアークローゼットって、ちょっと心配…。」という場合は、
もしかすると、他のレンタルサービスの方が向いてるかもしれません。
事前にスタイリストに相談できたり、コーデごと借りられるサブスクを選ぶと失敗が少ないですからね。
こちらは、基本的には自分で選ぶスタイルのサブスクです。
| アナザーアドレス | 百貨店ブランド スタイリストに相談可能 自分で選ぶ |
|---|---|
| メチャカリ | プチプラブランド 自分で選ぶ コーデ毎マネキン借り可能 |
| エディストクローゼット | オフィスカジュアル系 既にコーデがセットになっている 自分で選べる |
好みのサブスクをチェックしてみてください。
エアークローゼットをやめた口コミから見るおすすめな人
エアークローゼット(airCloset)は、上品なオフィスカジュアル系の洋服をスタイリストが選んでくれるのが特徴。
もし、コーディネートに自信がある、似合う服が分かっている場合は、自分好みの洋服を選んだ方が満足度が高いかも。
- 好みのストライクゾーンが狭い
- 月額料金約7,000円も払いたくない
- ストリート系・セクシー系の服希望
- 自分の好きな色・洋服が決まっている
- 自分の似合う服やコーディネートに自信がある
一方で、エアークローゼットがおすすめな女性はこちら。
- いつも似たような服を選びがち
- 洋服を選ぶ時間と手間がストレス
- 自分に似合う服をコーディネートして欲しい
- トレンド服をどうコーデすればよいか分からない
子供がいると、なかなか洋服買いに行けません。服を選ぶ時間もゆっくりとれません。
しかも、子供がいると、なかなかオシャレもできなかったりするし、いつの間にかオシャレ難民になってたりします。
体型も崩れてくるし、どんな服が似合うのか分からなくなってくるんですよね・・・。
だから、エアークローゼット(airCloset)は、「服選び×オシャレ服」の時短をかなえてくれるので、時間や心にゆとりを持って過ごすことができます。
割引情報はこちら
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